Algemene voorwaarden
Laatste update: 30 september 2026
1. Algemene bepalingen
Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen via de webshop van Alfa Buds, geëxploiteerd door H&A Tech BV.
Bedrijfsgegevens:
H&A Tech BV
Snoekweyerstraat 2 bus 4
3600 Genk, België
BTW-nummer: BE0779.640.963
E-mail: Turkben.holding@gmail.com
Telefoon: +32 468 04 15 08
Door een bestelling te plaatsen via onze webshop verklaart de klant zich akkoord met deze servicevoorwaarden.
2. Producten en informatie
Wij proberen productinformatie, afbeeldingen, prijzen en specificaties zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.
Kleine verschillen in kleur, verpakking of uiterlijk kunnen voorkomen.
De producteigenschappen en technische specificaties worden weergegeven op basis van de informatie die voor het betreffende product beschikbaar is.
3. Prijzen
Alle weergegeven prijzen zijn in euro (€) en zijn inclusief de toepasselijke btw, tenzij anders vermeld.
De verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven. Op dit moment bieden wij gratis verzending aan.
Alfa Buds behoudt zich het recht voor om prijzen en aanbiedingen te wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op een bestelling die reeds correct is geplaatst.
4. Bestellingen
Een bestelling wordt geplaatst wanneer de klant de bestelprocedure volledig heeft doorlopen en de betaling succesvol is verwerkt.
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.
Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer daar een gerechtvaardigde reden voor bestaat, bijvoorbeeld bij een duidelijke prijsfout, vermoedelijke fraude of wanneer een product niet beschikbaar is.
5. Betaling
Betaling gebeurt via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar worden gesteld.
De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen of bevestigd.
6. Levering
De geschatte levertijd bedraagt momenteel 9 tot 14 werkdagen.
De levering gebeurt rechtstreeks vanuit onze logistieke/leveringsketen. Levertijden zijn schattingen en kunnen worden beïnvloed door onder andere transport, douane, feestdagen of andere omstandigheden buiten onze controle.
Wanneer een bestelling aanzienlijk vertraagd is, kan de klant contact met ons opnemen via Turkben.holding@gmail.com.
7. Herroepingsrecht en retouren
Voor consumenten geldt, behoudens wettelijke uitzonderingen, het wettelijke herroepingsrecht.
De klant kan een online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst herroepen.
Meer informatie over retouren en terugbetalingen staat in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
8. Wettelijke garantie
Consumenten behouden alle wettelijke rechten met betrekking tot de conformiteit van het product.
Wanneer een product niet overeenkomt met de overeenkomst of gebrekkig blijkt te zijn, kan de klant contact opnemen met Alfa Buds zodat de situatie kan worden onderzocht en overeenkomstig de toepasselijke wettelijke consumentenrechten kan worden opgelost.
9. Gebruik van de producten
De producten moeten worden gebruikt overeenkomstig de meegeleverde handleiding en veiligheidsinstructies.
De klant is verantwoordelijk voor het correct en veilig gebruiken van het product.
Camera-, audio-, Bluetooth-, Wi-Fi- en AI-functies moeten worden gebruikt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en de privacyrechten van anderen.
10. Intellectuele eigendom
Alle teksten, afbeeldingen, logo’s, ontwerpen en andere inhoud die op de webshop wordt gepubliceerd, behoren toe aan Alfa Buds/H&A Tech BV of worden gebruikt met toestemming van de betreffende rechthebbende.
Het is niet toegestaan deze inhoud zonder voorafgaande toestemming te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.
11. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist, onveilig of niet-conform gebruik van het product, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Deze bepaling beperkt geen wettelijke consumentenrechten die niet contractueel kunnen worden uitgesloten.
12. Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig ons Privacybeleid.
Door een bestelling te plaatsen gaat de klant ermee akkoord dat de noodzakelijke persoonsgegevens worden verwerkt voor het verwerken en leveren van de bestelling, overeenkomstig het Privacybeleid.
13. Klachten
Heb je een vraag, probleem of klacht over een bestelling? Neem dan contact met ons op:
E-mail: Turkben.holding@gmail.com
Telefoon/WhatsApp: +32 468 04 15 08
Wij proberen klachten zo snel mogelijk te behandelen.
14. Toepasselijk recht
Deze voorwaarden worden beheerst door het toepasselijke Belgische recht, zonder afbreuk te doen aan dwingende consumentenbeschermingsregels die op de consument van toepassing zijn.
15. Contactgegevens
Alfa Buds – H&A Tech BV
Snoekweyerstraat 2 bus 4
3600 Genk
België
BTW: BE0779.640.963
E-mail: Turkben.holding@gmail.com
Telefoon: +32 468 04 15 08